Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Déménagement Le Graal. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos formulaires de demande de devis ou d'inscription à la newsletter.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Déménagement Le Graal
Téléphone : 07 68 97 06 38
Secteur : Fréjus, Var, France

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux prestations que vous nous demandez. Ces informations sont recueillies via nos formulaires :

Demande de devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de départ et d'arrivée, caractéristiques du logement (étage, ascenseur, volume estimé). Ces données sont indispensables pour évaluer les contraintes logistiques et établir une proposition tarifaire précise.
Inscription à la newsletter : Adresse e-mail. Cette donnée nous permet de vous envoyer nos conseils d'organisation, guides pratiques et offres promotionnelles (comme la réduction de -5% sur les trajets longue distance).

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

L'exécution de mesures précontractuelles : Pour l'établissement de votre devis de déménagement.
Votre consentement explicite : Pour l'envoi de notre newsletter (case à cocher obligatoire et non pré-cochée sur nos formulaires). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à l'équipe interne de Déménagement Le Graal. Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour des durées proportionnées aux objectifs poursuivis :

Données de devis (sans suite) : Supprimées ou anonymisées au maximum 1 an après le dernier contact.
Données de facturation (clients confirmés) : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables françaises.
Données de newsletter : Conservées tant que vous ne vous désabonnez pas. Dès que vous cliquez sur le lien de désinscription, votre e-mail est définitivement supprimé de notre liste d'envoi.

6. Sécurité de vos données

Notre site internet bénéficie d'un certificat SSL (protocole de navigation sécurisée HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir et à corriger vos informations.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos fichiers.
Droit d'opposition et de retrait : Vous pouvez demander à ne plus figurer dans notre liste de diffusion ou newsletter instantanément via le lien de désinscription en bas de chaque e-mail.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par téléphone au 07 68 97 06 38 ou par courrier électronique.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).